常见问题 - 睿译宝

支持哪些文件格式?

目前支持 .pptx / .ppt、.docx / .doc、.xlsx / .xls、.pdf、.txt、.md、.jpg / .jpeg、.png、.webp 共 13 种扩展名的文件格式翻译。详见支持的格式与语言。

支持哪些翻译语言?

所有格式目前支持以下语言方向，系统自动识别源语言，你只需选择目标语言即可：

源语言	支持的目标语言
中文	英文、日文、法文、印尼文、韩文、越南文、阿拉伯文、德文、西班牙文（墨西哥）、马来文、葡萄牙文（巴西）、俄文、泰文、土耳其文
英文	日文、法文、印尼文、中文、韩文、越南文、德文、俄文、马来文、泰文、西班牙文（墨西哥）、土耳其文、葡萄牙文（巴西）
日文	英文、中文
法文	中文、英文
印尼文	中文、英文
葡萄牙文（巴西）	中文、英文
韩文	中文、英文
越南文	中文、英文
德文	中文、英文
俄文	中文、英文
马来文	中文、英文
泰文	中文、英文
西班牙文（墨西哥）	中文、英文
土耳其文	中文、英文

后续将持续扩展更多语言方向。

Credits 怎么计费?

文档翻译按文档类型、字符数和页数综合计费。详见产品计费。

能同时翻译多个文件吗?

可以。多任务并行处理，提交后无需等待，继续上传下一个即可。

译后格式不对怎么办?

我们的格式还原率 ≥90%，如遇到格式问题请点击页面右上角的「睿译宝智能专员」反馈。

团队规模怎么管?

支持组织 → 工作空间 → 成员三层架构，管理员可灵活分配 Credits 额度，并查看各成员用量报告。

数据安全吗?

所有文档传输均采用 TLS 加密，存储使用 AES-256 加密。

是否支持退订?

购买席位后暂不支持退订。如果有特殊情况，可以通过智能专员协助解决。